Das Konzept

Das physioQM-Konzept ist ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) für die physiotherapeutische Praxis.

Orientierend an bewährten Qualitätsmanagementsystemen für die niedergelassene Ärzteschaft und Zahnärzteschaft und orientierend an der DIN EN ISO 9001:2008 wurde ein speziell auf die Bedürfnisse von Physiotherapeuten zugeschnittenes Qualitätsmanagement entwickelt.

In 2011 wurde gemeinsam mit der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) das Qualitätsmanagement-Modell physioQM mit dem qu.int.as-Ansatz (Qualitätsmanagement mit integriertem Arbeitsschutz) verbunden. Basierend auf dem physioQM-Konzept wurde eine erste Physiotherapiepraxis erfolgreich zusätzlich nach qu.int.as zertifiziert.

Die Fortbildung ist exklusiv für ZVK - Mitglieder und deren Mitarbeiter (Physiotherapeuten, Rezeptionskräfte, etc.).

Mit physioQM bieten wir Ihnen ein auf Ihre Einrichtung abgestimmtes und preis­günstiges QM-System. Wir geben Ihnen ein Werkzeug an die Hand, mit dem Sie die Abläufe / Praxisprozesse, identifizieren, übersichtlich darstellen und ggf. verbessern können. Darüber hinaus bietet Ihnen der Kurs Anregung, wie Sie Ihre Praxis zielgerichtet darstellen können, Ziele für Ihre Praxis entwickeln und ein Qualitätsmanagementhandbuch für Ihre Praxis erstellen können.

Wichtig ist uns aber nicht nur das System im engeren Sinne, sondern auch dessen Vermittlung. Deshalb setzen wir auf Referenten, die die physiotherapeutische Praxis kennen.

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So werden die physioQM-Schulungen von Physiotherapeuten geleitet, die selbst eine Einrichtung betreiben. Außerdem bezieht das Konzept das Praxispersonal in die Schulungen und die Umsetzung des Qualitätsmanagements mit ein. Dies bedeutet für die Praxisinhaber eine enorme Arbeitserleichterung und erhöht den Erfolg des QMs.

Dieser Erfolg beflügelt die gesamte Einrichtung, denn mit gut strukturierten und abgesprochenen Arbeitsabläufen, einer ansprechenden Darstellung der Praxis, sowie entsprechender Zielentwicklung, steigt sowohl die Zufriedenheit des Praxisteams als auch die der Patienten. Darüber hinaus lassen sich mit Hilfe des physioQM-Konzeptes knappe Ressourcen, z.B. Personal effektiver einsetzen. Angesichts eines immer intensiveren Wettbewerbs spielt eine effiziente Praxisorganisation eine entscheidende Rolle.

Das physioQM-Konzept ist modular aufgebaut: Mit geringem finanziellem Aufwand können Sie, falls Sie es wünschen, nach Fertigstellung Ihres Handbuchs Ihre Einrichtung durch die LGA InterCert / TÜV Rheinland zertifizieren lassen. Diese Zertifizierung kann etwa aus Marketinggründen sehr sinnvoll sein.

So wird dem Wunsch ambitionierter Physiotherapeuten nach einer ständigen Verbesserung der eigenen Praxis und ihrer Abläufe nachgekommen.